Date d’entrée en vigueur : 16 avril 2026

1. Aperçu du Programme

Le Programme de Récompenses (le "Programme") est offert par Olyantis Inc. (" Olyantis", "nous" ou "notre"). Le Programme permet aux clients éligibles d’accumuler et racheter des points, des avantages ou des récompenses conformément aux présentes Conditions Générales. Les présentes Conditions Générales, ainsi que nos Conditions Générales et notre Politique de Confidentialité, s'appliquent et régissent votre participation au Programme et votre relation avec Olyantis. En vous inscrivant ou en participant au Programme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces Conditions Générales, vous ne devriez pas vous inscrire ou participer au Programme.

 

En vous inscrivant au Programme de Récompenses, vous pouvez choisir de recevoir des communications promotionnelles de notre part, y compris des offres, des nouvelles et des mises à jour. Lorsque la loi applicable l’exige, ces communications ne seront envoyées qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désabonner à tout moment. Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois applicables et à notre Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales.

 

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en affichant les Conditions Générales mises à jour sur notre site web et, le cas échéant, par d’autres moyens. Les Conditions Générales mises à jour indiqueront la date d’entrée en vigueur. Votre participation continue au Programme de Récompenses après de tels changements constitue votre acceptation des Conditions Générales mises à jour. À ce titre, nous vous encourageons vivement à consulter toutes les Conditions Générales de temps à autre, y compris les Conditions Générales du Programme de Récompenses Olyantis.

Si vous n’acceptez pas les Conditions Générales mises à jour, vous devez cesser votre participation au Programme de Récompenses.

 

2. Admissibilité

Pour participer au Programme de Récompenses, vous devez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre juridiction de résidence et maintenir un compte actif sur notre site web. La participation est soumise à toutes les lois et réglementations applicables et est nulle là où interdite ou restreinte par la loi.

Les employés d’Olyantis, sous-traitants et/ou leurs agents ne peuvent pas participer au Programme de Récompenses.

3. Inscription

L’inscription au Programme de Récompenses a lieu lorsque vous créez un compte client et que vous adhérez au Programme. La participation est gratuite et volontaire. Effectuer un achat ne vous inscrit pas automatiquement, sauf si vous choisissez de rejoindre le Programme. Les communications marketing sont facultatives et soumises à votre consentement distinct, lorsque la loi applicable l’exige.

 

L’accès à votre solde de points, à l’historique des transactions et la possibilité d’échanger des récompenses ne sont disponibles que pour les clients ayant un compte actif. Nous vous encourageons à créer un compte pour profiter pleinement des avantages et des récompenses offerts par le Programme.

 

Nous nous réservons le droit de vérifier l’éligibilité et de refuser ou de révoquer l’inscription là où la loi applicable le permet.

 

4. Gagner des récompenses

Des points ou des récompenses peuvent être gagnés par des actions qualifiantes, telles que la création d’un compte, l’indication de votre anniversaire, faire d’achats, donner votre avis sur le produit acheté par écrit ou en video, en référant d'autres, l’abonnement à notre newsletter, l’inscription à des abonnements ou la participation à des activités promotionnelles sélectionnées, telles que spécifiées par nous de temps à autre.

 

Toutes les actions peuvent ne pas être disponibles en tout temps, et l’éligibilité peut varier selon la région ou le statut du client.

 

Nous nous réservons le droit de modifier les actions éligibles, les règles d’accumulation ou les valeurs des points, à condition que ces modifications soient effectuées conformément aux lois applicables et communiquées lorsque cela est requis.

 

Niveau VIP 1 : Initié (0-299 points)

• Gagnez 1 point par 1$ dépensé
• Récompense d’anniversaire : 25 points (après le premier achat)
• Accès anticipé aux nouveaux lancements (24 heures)
• Accès à des événements saisonniers et à des offres exclusives

Niveau VIP 2 : Iconique (300-799 points)

• Gagnez 1,1 point par 1$ dépensé
• Récompense d’anniversaire : 50 points
• Accès anticipé aux nouveaux lancements (48 heures)
• Accès à des événements saisonniers et à des offres exclusives
• Échantillons gratuits occasionnels avec achat
• Accès prioritaire aux éditions limitées

Niveau VIP 3 : Élite (800+ points)

• Gagnez 1,25 point par 1$ dépensé
• Récompense d’anniversaire : 75 points
• Livraison gratuite au Canada pour les commandes éligibles
• Accès anticipé aux nouveaux lancements (72 heures)
• Accès prioritaire aux éditions limitées et saisonnières
• Cadeaux exclusifs occasionnels ou Coffrets Découverte
• Invitations à des événements exclusifs et à des avant-premières privées

Les avantages, les récompenses, les seuils et la disponibilité sont sujets à changement et peuvent varier conformément à nos Conditions Générales.

Olyantis peut modifier le Programme de Récompenses, y compris les récompenses et avantages disponibles, de temps à autre, conformément aux lois applicables.

 

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation non autorisée des Points, y compris lorsque l’accès à votre compte résulte de votre manquement à maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte.

Les points sont personnels à votre compte, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être transférés, cédés ou combinés avec un autre compte dans le but d’échanger des récompenses.

Le Programme de Récompenses est destiné uniquement à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation commerciale ou abusive du Programme peut entraîner la suspension ou la terminaison de votre participation.

 

Nous nous réservons le droit de vérifier les comptes et d’ajuster ou de révoquer les Points lorsque nous avons des raisons de croire qu’un abus, une fraude ou une utilisation abusive s’est produit.

 

5. Expiration

Les membres gagnent des points lorsqu’ils effectuent des achats admissibles  d’Olyantis ou qu’ils accomplissent des actions éligibles, telles que définies dans les présentes Conditions Générales.

Sauf indication contraire, les points expirent 12 mois après la date à laquelle ils sont gagnés.

 

6. Utilisation

Les points de récompense sont des avantages promotionnels, n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l’argent ou des équivalents en espèces. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les points sont incessibles et ne constituent pas une propriété, une valeur stockée ou un actif personnel. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre les points ou les récompenses pour des raisons légales, opérationnelles ou commerciales, conformément aux lois applicables.

Les points ne peuvent être combinés avec d’autres réductions, économies ou promotions, sauf indication contraire expresse.

Nous pouvons établir des seuils de rachat minimaux, des périodes d’expiration et des limites d’utilisation de temps à autre. Les récompenses peuvent être échangées une fois qu’un Membre a accumulé au moins 500 points et satisfait à toute exigence d’achat minimum applicable (par exemple, une valeur d’achat minimale de 50$, hors taxes et frais de livraison, après réductions).

Ces conditions s’appliquent à toute accumulation et utilisation de points. Si une transaction est remboursée, annulée ou autrement ajustée, les points correspondants peuvent être déduits ou ajustés en conséquence.

Les points peuvent être perdus si le compte d’un Membre est clôturé, résilié, ou si le Programme de Récompenses est interrompu, sous réserve de la loi applicable. 

7. Compte et Responsabilité

Les informations de compte sont accessibles aux Membres via leur compte sur notre site web à olyantis.ca. Les Membres peuvent mettre à jour leurs informations personnelles en ligne à tout moment.

Si vous estimez que des informations de votre compte sont inexactes, vous pouvez demander une correction. Nous pouvons exiger une vérification raisonnable pour traiter de telles demandes.

Vous êtes responsable du maintien de l’exactitude des informations de votre compte et de la protection de vos identifiants de connexion. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables de l’utilisation non autorisée de votre compte résultant de votre manquement à protéger vos informations de connexion.

 

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l’accès à un compte lorsque nous avons des raisons de suspecter une utilisation non autorisée ou des préoccupations de sécurité.

 

8. Modifications et Terminaison du Programme de Récompenses

Nous pouvons modifier, suspendre ou résilier le Programme de Récompenses, ou toute partie de celui-ci, pour des raisons légales, opérationnelles ou commerciales, conformément aux lois applicables. Lorsque cela est requis, nous fournirons un préavis raisonnable.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité en vertu des présentes Conditions Générales est limitée aux pertes directes subies en raison de notre violation. Le cas échéant, cela peut inclure la correction d’erreurs, telles que le crédit de points qui ont été incorrectement déduits ou non correctement appliqués.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n'exclut les droits qui ne peuvent être limités ou exclus en vertu de la législation applicable.

En cas de conflit ou d’incohérence entre les présentes Conditions Générales et toute autre communication, y compris la publicité ou le matériel promotionnel, les présentes Conditions Générales prévaudra, sauf si les lois applicables en matière de protection du consommateur l’exigent autrement.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le compte d’un Membre lorsque nous avons des raisons de croire que le Membre a enfreint les présentes Conditions Générales, fourni des informations fausses ou trompeuses, ou s’est engagé dans une conduite abusive, diffamatoire ou illégale.

Les présentes Conditions Générales et tout litige, réclamation ou obligation non contractuelle découlant de ou en relation avec celles-ci seront régis par les lois de l’Ontario, Canada. Vous acceptez que les tribunaux du Canada, de l’Ontario, aient compétence pour régler tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec les Conditions Générales ou leur objet.

 

9. Abus et Utilisation Équitable

Nous nous réservons le droit, dans la mesure permise par la loi applicable, de révoquer les points ou les récompenses, de suspendre les comptes ou de résilier la participation lorsque nous avons des raisons de croire qu’un abus, une fraude, une manipulation ou une utilisation abusive du Programme s’est produit, y compris les tentatives de contourner son fonctionnement prévu.

 

10. Communications et comment se désabonner des communications marketing

En participant au Programme de Récompenses, vous acceptez de recevoir des communications liées à l’administration et au fonctionnement du Programme.

Les communications marketing, y compris les offres promotionnelles, sont facultatives et ne seront envoyées que conformément à vos préférences de consentement et aux lois applicables. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment. Des communications transactionnelles ou liées au service peuvent encore être envoyées si nécessaire pour l’administration du Programme.

 

Un Membre peut résilier son compte de Récompenses à tout moment via son compte sur notre site web à olyantis.ca ou en nous contactant à support@olyantis.ca ou via les coordonnées fournies sur notre site web.

 

11. Confidentialité

Les présentes Conditions générales du programme de récompenses, ainsi que nos Conditions générales et notre Politique de confidentialité, s'appliquent au programme de récompenses Olyantis (le  "Programme") et régissent votre participation au Programme et votre relation avec Olyantis Inc.

En vous inscrivant ou en participant au Programme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions générales.

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à notre Politique de confidentialité. Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires pour administrer et faire fonctionner le Programme. De plus amples informations sur la manière sur comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, y compris vos droits, sont énoncées dans notre Politique de confidentialité.

 

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des éléments suivants :

• erreurs système, interruptions ou dysfonctionnements techniques affectant le fonctionnement du Programme de récompenses ;
• perte, retard ou erreur de calcul des points ou des récompenses, sauf si ces erreurs sont causées par notre manquement à faire preuve d'une diligence raisonnable ;

En cas d'erreur, nous ferons des efforts raisonnables pour enquêter et, le cas échéant, corriger le problème, y compris en ajustant les points ou les récompenses.

 

13. Droit applicable

Les présentes Conditions générales et tout litige, réclamation ou obligation non contractuelle en découlant ou s'y rapportant sont régis par les lois de l'Ontario, Canada. Vous acceptez que les tribunaux de l'Ontario, Canada, soient compétents pour tout litige découlant des présentes Conditions générales.

Les consommateurs de l'UE conservent les droits obligatoires en vertu de la loi locale.

14. Contact

Pour toute question concernant le Programme : Courriel : support@olyantis.ca
Site web : olyantis.ca